Ofte stillede spørgsmål
Har du brug for hjælp? Vi kan træffes på e-mail
Hvor lang er forsendelsen?
Vores sædvanlige leveringstider er mellem 5 og 10 hverdage. På grund af den høje mængde ordrer kan vores leveringstider blive forlænget med yderligere 7 arbejdsdage.
Giver du produktsporingsoplysninger?
Ja, vent 2 dage efter din ordre, og sporingsnummeret vil være synligt i dit kundeområde.
Jeg har kontaktet kundeservice, men har ikke fået svar endnu.
Vores kundeservice besvarer dine forespørgsler mandag til fredag fra 9.00 til 19.00.
Generelt er responstiden mindre end 24 timer, men når der er høje krav, kan forsinkelsen maksimalt gå op til 48 timer.
Nogle varer mangler i min ordre, hvad sker der?
Vores produkter sendes separat i henhold til din ordre. Indeholder denne eksempelvis varer fra to forskellige lagre, vil der derfor være tale om to leverancer. Resten af ordren kommer inden længe.
Hvordan returnerer jeg min ordre?
For at finde ud af returneringsproceduren, kontakt os på info@dogland.dk
Er dine produkter garanteret?
Eller alle vores produkter er garanteret i et år fra købsdatoen
